ECO-WORTHY 10KW 完整離網太陽能板套件

常問問題

• 問題1：此太陽能套件包含哪些保固服務？

  A1：購買此太陽能套件，您將享有所有組件的完整廠商保固。此外，您還將獲得我們終身的客戶和技術支援。

• Q2：未來我可以擴充這個系統嗎？

  A2：此系統具有完全可擴展性。可依需求添加更多分相逆變器、磷酸鐵鋰電池和太陽能板。根據您所在地區的不同，您可能需要更大的功率。

• Q3：我該如何安裝這個系統？

  A3：我們設計的套件力求極致簡易。所有產品均配備非常詳細的說明書。儘管如此，我們仍然強烈建議您尋求專業安裝人員/持證電工的協助。您也應該將相關費用納入考量。如果您有任何安裝方面的問題，可以透過電子郵件或電話聯絡我們尋求協助。

• Q4：套件如何出貨？

  A4：由於您的系統包含大量產品，您的訂單將分多個包裹寄送。您的太陽能電池板將用托盤包裝，並透過卡車運送到您的別墅。運送時間約5-15天；其他產品將透過快遞公司送達。

• Q5：我可以追蹤我的訂單和配送情況嗎？

  A5：您的追蹤號碼將在產生後立即透過電子郵件發送給您。因此，請確保您在下訂單時使用有效的電子郵件地址，以便接收追蹤訊息郵件。此外，由於我們從多個倉庫發貨以降低成本，因此您可能會收到多個包裹。

• Q6：你們的退貨政策是什麼？

  A6：我們力求讓退貨流程簡單又方便。我們不收取任何重新上架費或退貨費用。也就是說，如果您因為不再需要該商品而決定退貨，您只需支付退貨運費。如果商品在運送過程中損壞，我們將承擔所有費用，確保您收到完好無損的商品。

• Q7：如果貨物到貨時已損壞怎麼辦？

  A7：我們對所售產品負責，並將承擔為您更換全新可用產品的所有費用。如果發生這種情況，請隨時聯繫我們，我們會妥善處理。